Touch n Go vs KTM Reader

Touch n Go.. begitulah tajuk dan sama juga permulaan cerita untuk entry kali nie.. Aku telah menggunakan kad nie sebulan yang lepas.. 2 minggu yang pertama tak ada sebarang masalah..ok then aku pun semakin happy menggunakan kad nie kerana memudahkan perjalanan dan siap promote kat opismate aku dan dia pun sekarang guna kad nie...




So apa yang aku nak cerita nie bukan tentang benefit yang semua orang dah tahu, tetapi insiden yang berlaku 2 minggu yang lepas dimana seperti biasa waktu pagi aku melalui gate KTMB kat KL sentral.. Tiba2 reader tu tak accept kad aku..dan aku try sekali lagi masih sama.. Dan aku yang tidak berpuas hati telah cuba di reader sebelah pun masih tidak diterima..dan lastly aku perasan di reader touch n go tu tulis baki aku RM0.00...








Aku pun semakin confius..sedangkan aku baru top up sebanyak rm50 dan baki kat dlm kad touch n go sebelum aku top up pun masih ada rm20++.. So total masa tu ialah rm70++.. Then aku baru guna seminggu kenapa tiba2 boleh jadi rm0.00... Aku dan agak cuak la then pergi kat gate manual dan try sekali lagi touch kat reader tu dan result still sama Rm0.00..



Akhirnya adalah sorang staff KTMB yang menjaga gate manual tu tegur aku dan dia check kad touch n go.. Resultnya baki aku rm0.00... Then aku pun kata kat staff tu macam mana boleh jadi rm0.00 sedangkan dalam kad aku tu ada at least rm60++... Alasan yang diberikan sungguh tak munasabah iaitu aku telah touch banyak kali sebab tu setiap kali aku touch automatically duit kat dalam tu deduct at least rm10..

Aku pun makin tak paham dan setelah argue ngan staff tu aku katalah.."OK, fine kalo nak deduct rm10 pun mana pergi rm60++ tu. tak kan semua hilang macam tu...".. then staff tu dengan selambanya kata, " Itu saya tak tau..sebab saya rasa awak tak tahu guna touch n go, kenapa awak touch banyak kali..tu salah awak... bla bla bla".. Dalam hati aku kata, "What the hell this man talking about.. ".. bersabar jelah aku masa tu dan malas nak membazirkan masa argue ngan mamat (KTM staff) yang sungguh menyakitkan hati tu aku pun kata, So macam mana nak refund balik duit yang hilang tu.. Dan jawapan nya: " Itu awak kena check ngan Touch n Go"...



Dan aku pun pergi tanya kat kaunter touch n go (KTMB punya kaunter)..dan aku mendapati opis touch n go buka dari pukul 10 pagi hingga 8 malam... Then aku decide untuk pergi after office hour...


*******************************************************************************


Tepat pukul 6, aku pun keluar dari opis dan pergi ke KL sentral dan direct ke Touch n Go opis (belakang CIMB bank)... Sementara aku menceritakan apa yang berlaku kat staff touch n go tu dia pun check kad aku dan resulnya duit kat dalam tu masih ada dan tak ada sebarang deduction seperti yang diperkatakan oleh staff KTMB pagi tadi... Lega dan dalam masa yang sama aku rasa geram dengan staff KTMB yang cakap ikut suka hati die jer...


Sebenarnya aku tak cakap pun lagi kat staff Touch n Go tu yang problem tu berlaku kat gate KTMB..Tapi dia telah pun tahu mamang banyak masalah berlaku kat KTMB reader.. Ok dan dia pun advice aku next time kalo touch n go ada masalah terus pergi manual gate dan ignore problem tu sebab bukannya problem kat kad touch n go tu tetapi reader tu yang bermasalah...

Pengajaran yang bagus untuk aku..sekarang aku dah malas nak naik komuter aku nak lrt jer..